Política de envío

Política de envío — ISIAN Activewear

En ISIAN Activewear preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tus prendas en las mejores condiciones.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 4-6 días hábiles después de confirmar el pago. Los fines de semana y días festivos no cuentan como días hábiles. Si un artículo requiere más tiempo de preparación, te lo informaremos por correo electrónico.

Destinos, costos y entrega

Realizamos envíos a todo Estados Unidos. Las opciones disponibles y el costo del envío se muestran antes de finalizar la compra.

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, según el destino y el servicio de transporte seleccionado. La fecha de entrega es una estimación y puede variar durante temporadas de alta demanda o por circunstancias del transportista.

Seguimiento del pedido

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento, si el servicio de transporte la ofrece. El enlace puede tardar un poco en mostrar sus primeros movimientos.

Dirección de envío

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible a través de la sección Contacto de nuestra tienda. Haremos lo posible por corregirlo si el pedido aún no ha sido despachado.

Retrasos o problemas con la entrega

Si no podemos despachar tu pedido en el plazo indicado, nos comunicaremos contigo para informarte de las opciones disponibles. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero no lo encuentras, contáctanos para que podamos ayudarte a revisar la situación con el transportista.

Si recibes un paquete dañado o falta algún artículo, escríbenos a través de Contacto e incluye tu número de pedido y fotografías del paquete y su contenido.